Prowork · Monterrey, Nuevo León

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria del servicio de personal asignado al cliente.
• Dar seguimiento a altas, bajas, incidencias, ausencias y necesidades de cobertura.
• Mantener comunicación con representantes del cliente y equipos internos de Prowork.
• Supervisar el cumplimiento de procesos administrativos, documentación y lineamientos aplicables.
• Preparar reportes de operación, detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
• Apoyar actividades de inducción, capacitación y seguimiento de nuevos ingresos.

Requisitos

• Experiencia de 2 a 4 años en operaciones de personal, recursos humanos, administración o atención a clientes empresariales.
• Capacidad para coordinar equipos, prioridades y procesos con alto volumen de actividad.
• Habilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores operativos.
• Comunicación profesional, criterio para resolver incidencias y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en sitio en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios y desarrollo

• Participación en proyectos de operación y gestión de talento para clientes empresariales.
• Capacitación relacionada con procesos de personal, servicio y cumplimiento operativo.
• Colaboración con equipos de reclutamiento, back office y operaciones inhouse.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa de servicios profesionales.