Coordina el servicio en las instalaciones del cliente

En Prowork coordinamos servicios de personal y operaciones en sitio para apoyar las necesidades de nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Operaciones Inhouse que dé seguimiento a la prestación del servicio en Monterrey, facilite la comunicación entre el cliente y los equipos de Prowork y contribuya al cumplimiento de los procesos acordados.

Salario estimado: $24,000 – $32,000 MXN brutos mensuales.

Responsabilidades

• Revisar con el cliente sus necesidades de personal y comunicar prioridades al equipo de reclutamiento y selección.
• Coordinar actividades de ingreso, inducción y atención operativa del personal asignado al proyecto.
• Dar seguimiento a incidencias de asistencia, cobertura de vacantes y necesidades de reemplazo, canalizándolas con las áreas correspondientes.
• Verificar que los expedientes y registros operativos del servicio estén completos conforme a los procesos aplicables.
• Preparar reportes de avance e indicadores de servicio y mantener comunicación periódica con los contactos del cliente.
• Colaborar con las áreas administrativas y de nómina para canalizar oportunamente la información necesaria para el proceso.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones de recursos humanos, administración de personal o coordinación de servicios en sitio.
• Habilidad para organizar prioridades, dar seguimiento a incidencias y coordinar actividades con distintos equipos.
• Comunicación profesional y orientación al servicio en la relación cotidiana con clientes y personal operativo.
• Manejo de herramientas de oficina para control de información y elaboración de reportes.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y trabajo presencial en instalaciones de clientes en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $24,000 – $32,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance del proyecto.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
• Inducción a los procesos de operación inhouse, atención al cliente y gestión de personal.
• Experiencia en coordinación de servicios para empresas de distintos sectores.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y un resumen de tu experiencia en coordinación de personal o servicios en sitio.