PROWORK · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Sobre la oportunidad

Prowork busca un Coordinador de Operaciones Inhouse para organizar la prestación de servicios de personal en las instalaciones de clientes en Monterrey. La persona seleccionada será enlace entre el cliente y los equipos operativos, cuidando la continuidad del servicio, el seguimiento administrativo y la atención oportuna de incidencias.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias del personal asignado a los servicios del cliente.
• Mantener comunicación periódica con representantes del cliente y atender solicitudes operativas.
• Dar seguimiento a asistencia, incidencias, movimientos de personal y necesidades de cobertura.
• Asegurar la entrega oportuna de información al área de administración y nómina.
• Apoyar la inducción, capacitación y cumplimiento de los procesos acordados para el servicio.
• Preparar reportes operativos y proponer acciones para mejorar la continuidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, administración de personal o atención a clientes empresariales.
• Habilidad para organizar prioridades, dar seguimiento y resolver incidencias cotidianas.
• Manejo de hojas de cálculo y elaboración de reportes de operación.
• Comunicación profesional y capacidad para colaborar con equipos multidisciplinarios.
• Disponibilidad para desempeñar funciones de tiempo completo en Monterrey y atender operaciones en sitio según las necesidades del servicio.

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