Construye el futuro del acceso lingüístico

En ContactLink Solutions buscamos un Coordinador de Operaciones que asegure la excelencia en la entrega de servicios de interpretación y traducción para nuestros clientes en salud y sector legal.

Tu rol en el equipo

• Coordinar el flujo de solicitudes de interpretación y asignar intérpretes calificados
• Monitorear KPIs de calidad, puntualidad y satisfacción del cliente
• Resolver incidencias operativas de manera proactiva
• Generar reportes y análisis para optimizar procesos
• Apoyar en la capacitación y seguimiento de nuevos intérpretes

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de operaciones o contact center (1+ año)
• Excelente nivel de inglés y español
• Conocimiento de plataformas de interpretación remota
• Habilidades analíticas y orientadas a resultados
• Disponibilidad medio tiempo con posibilidad de horarios flexibles

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $17,000 – $27,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida o remota flexible
• Beneficios competitivos y ambiente de crecimiento
• Equipo colaborativo con foco en innovación y calidad

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Operaciones Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.