Únete al equipo que está construyendo el futuro del acceso lingüístico

En ContactLink Solutions conectamos a profesionales de la salud, el derecho y las empresas con intérpretes de élite. Buscamos un Coordinador de Operaciones experimentado que garantice la excelencia en cada conexión lingüística 24/7 desde nuestra base en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la asignación diaria de intérpretes a solicitudes médicas y legales
• Monitorear KPIs de calidad, puntualidad y satisfacción del cliente
• Colaborar con el equipo de talento para cubrir picos de demanda
• Optimizar procesos operativos usando nuestra plataforma tecnológica
• Generar reportes y proponer mejoras continuas

Perfil que buscamos

• 3+ años de experiencia en coordinación de operaciones o centros de contacto
• Conocimiento profundo del sector de interpretación y traducción
• Excelente manejo de herramientas digitales y análisis de datos
• Fluidez en español e inglés; tercer idioma es una ventaja
• Capacidad de liderazgo y resolución de problemas bajo presión
• Disponibilidad full-time en Monterrey (modalidad híbrida)

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $32,000 – $45,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida con oficina moderna en Monterrey
• Seguro médico privado, prestaciones superiores y fondo de ahorro
• 30 días de vacaciones y desarrollo profesional continuo
• Ambiente dinámico con impacto real en miles de conversaciones críticas

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Operaciones Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.