¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions apoyarás la coordinación de servicios de interpretación telefónica y por video para clientes de sectores como salud, asuntos legales, seguros, educación y servicios públicos. Buscamos una persona organizada, atenta al detalle y capaz de mantener una comunicación fluida entre intérpretes, equipos internos y clientes.

Responsabilidades

• Apoyar la asignación y confirmación de intérpretes según idioma, disponibilidad y requisitos del servicio.
• Dar seguimiento a solicitudes operativas de interpretación telefónica y de video.
• Registrar cambios de agenda, incidencias y resultados en las herramientas internas.
• Escalar oportunamente problemas de cobertura, calidad o continuidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente, programación o centros de contacto.
• Habilidad para priorizar solicitudes y trabajar con información sensible de forma responsable.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español.
• Inglés funcional para comunicarse con equipos o candidatos internacionales.
• Manejo básico de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas de registro.

Contacto: [email protected]