Coordinador de Operaciones Turísticas

Tiempo Completo · Coordinación de reservaciones · Monterrey, Nuevo León

En VIAJES SEARS buscamos un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar que las reservaciones y servicios contratados se gestionen correctamente con aerolíneas, hoteles, navieras y proveedores locales.

Responsabilidades

• Coordinar reservaciones de vuelos, hoteles, cruceros, circuitos y paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Confirmar con proveedores fechas, horarios, nombres de pasajeros, habitaciones, servicios incluidos y condiciones aplicables.
• Dar seguimiento a pagos, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales hasta el cierre de cada expediente.
• Revisar itinerarios y documentación operativa para detectar inconsistencias antes de la salida del cliente.
• Coordinar la comunicación entre asesores de viajes, clientes y proveedores cuando surjan incidencias.
• Mantener registros ordenados de confirmaciones, comprobantes y actualizaciones de cada viaje.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de procesos de vuelos, hoteles, paquetes y seguimiento a proveedores.
• Alta atención al detalle y capacidad para organizar múltiples itinerarios simultáneamente.
• Habilidad para negociar tiempos de respuesta y mantener comunicación profesional con clientes y proveedores.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro; inglés funcional para consultar información de servicios turísticos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.