Tiempo Completo · Coordinación de reservaciones · Monterrey, Nuevo León

VIAJES SEARS busca un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar que las reservaciones y servicios contratados se encuentren correctamente confirmados y coordinados. Esta posición colaborará con proveedores, asesores y clientes para dar seguimiento a itinerarios nacionales e internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar reservaciones de vuelos, hoteles, cruceros, circuitos y paquetes turísticos.
• Dar seguimiento con aerolíneas, hoteles, navieras y proveedores locales para obtener confirmaciones.
• Verificar itinerarios, nombres de pasajeros, fechas, habitaciones, pagos y servicios incluidos.
• Atender cambios, solicitudes especiales, cancelaciones y situaciones operativas conforme a las políticas aplicables.
• Mantener actualizados los expedientes de viaje y comunicar avances a asesores y clientes.
• Identificar posibles inconsistencias en itinerarios y proponer alternativas de coordinación.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de procesos de confirmación, cambios y cancelaciones de viajes.
• Habilidad para organizar múltiples itinerarios y dar seguimiento puntual a fechas límite.
• Comunicación efectiva y capacidad para negociar o resolver incidencias con proveedores.
• Manejo de computadora, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Inglés funcional para revisar información básica de proveedores e itinerarios internacionales.