VIAJES SEARS busca un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar que las reservaciones y servicios contratados se encuentren correctamente confirmados antes y durante el viaje. La posición colaborará con aerolíneas, hoteles, navieras y prestadores locales para mantener itinerarios ordenados y brindar soporte oportuno.

Responsabilidades

• Coordinar confirmaciones de vuelos, hoteles, cruceros, traslados y servicios incluidos en cada itinerario.
• Mantener actualizados expedientes, fechas de salida, nombres de pasajeros, habitaciones y servicios contratados.
• Dar seguimiento a proveedores ante cambios, incidencias, solicitudes especiales o ajustes de itinerario.
• Verificar que la información entregada al cliente coincida con las confirmaciones recibidas.
• Apoyar a las áreas de ventas y atención al cliente con información operativa clara y oportuna.
• Elaborar reportes de seguimiento y escalar situaciones que puedan afectar la experiencia del viajero.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de procesos de confirmación, cambios y políticas de proveedores.
• Organización sobresaliente para manejar múltiples itinerarios y fechas simultáneamente.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de seguimiento.
• Inglés funcional para revisar información básica de proveedores y servicios internacionales.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected]

Ubicación: Monterrey, Nuevo León · Publicado: 14 de octubre de 2026 · Cierre: 14 de enero de 2027