Coordina experiencias de viaje confiables

En VIAJES SEARS buscamos un Coordinador de Operaciones Turísticas para dar seguimiento a reservaciones y servicios contratados. Esta posición será responsable de coordinar información con aerolíneas, hoteles, navieras y otros proveedores para contribuir a que los itinerarios de nuestros clientes se ejecuten correctamente.

Responsabilidades principales

• Coordinar confirmaciones de vuelos, hoteles, cruceros, traslados, tours y paquetes turísticos.
• Verificar que nombres, fechas, destinos, número de pasajeros, habitaciones y servicios coincidan con la reservación.
• Dar seguimiento a pagos, vencimientos, cambios, cancelaciones y condiciones informadas por los proveedores.
• Mantener comunicación con aerolíneas, hoteles, navieras, operadores y prestadores de servicios locales.
• Preparar y actualizar información operativa de itinerarios para las áreas de ventas y atención al cliente.
• Detectar incidencias y apoyar la búsqueda de alternativas cuando existan cambios o afectaciones en el viaje.
• Organizar registros y documentos relacionados con reservaciones, confirmaciones y solicitudes especiales.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes, logística o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de itinerarios, fechas de viaje, proveedores y procesos de confirmación.
• Alto sentido de organización y atención al detalle.
• Capacidad para priorizar solicitudes y resolver incidencias con seguimiento oportuno.
• Comunicación efectiva con clientes, asesores internos y proveedores.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de control administrativo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $17,000 a $23,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación sobre productos turísticos, proveedores y procesos internos de coordinación.
• Participación en la operación de viajes nacionales e internacionales.
• Desarrollo profesional en reservaciones, proveedores y servicio al viajero.
• Entorno colaborativo con interacción entre ventas, atención al cliente y operaciones.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones Turísticas – [Tu Nombre]”.