Coordinador de Operaciones Turísticas

Tiempo Completo · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar que las reservaciones y servicios contratados se encuentren correctamente confirmados y coordinados. Esta posición colaborará con aerolíneas, hoteles, navieras y otros proveedores para dar continuidad a los itinerarios de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Coordinar confirmaciones de vuelos, hoteles, cruceros, traslados y servicios incluidos en cada itinerario.
• Mantener comunicación con proveedores nacionales e internacionales para validar disponibilidad y condiciones.
• Revisar nombres, fechas, cantidades de pasajeros, habitaciones, pagos y datos relevantes de las reservas.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, reprogramaciones y solicitudes especiales.
• Informar a los equipos de ventas y atención al cliente sobre avances, incidencias y soluciones.
• Organizar documentación operativa y contribuir a que los servicios se ejecuten conforme al itinerario.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes, hotelería o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de itinerarios, confirmaciones, políticas de cambio y procesos de reserva.
• Alta atención al detalle para revisar información de pasajeros, fechas y servicios.
• Habilidad para negociar seguimientos y resolver incidencias con proveedores.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Inglés funcional para leer confirmaciones y comunicarse con proveedores turísticos.