VACANTE ABIERTA · OPERACIONES

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En VIAJES SEARS buscamos un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar la correcta coordinación de reservaciones y servicios contratados. Esta posición dará seguimiento a proveedores y a los detalles necesarios para que los itinerarios de clientes individuales, familias y grupos se ejecuten conforme a lo planeado.

Lo que harás

• Coordinar confirmaciones con aerolíneas, hoteles, navieras, operadores y prestadores locales.
• Verificar fechas, nombres, pasajeros, habitaciones, servicios incluidos y condiciones de cada itinerario.
• Dar seguimiento a pagos, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales del cliente.
• Mantener comunicación con asesores de viajes y atención al cliente para resolver incidencias.
• Organizar la información operativa y asegurar que los datos de la reservación estén actualizados.

Qué necesitamos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes o coordinación de servicios.
• Habilidad para organizar múltiples itinerarios y cumplir fechas de seguimiento.
• Comunicación efectiva con proveedores, clientes y equipos comerciales.
• Atención al detalle y capacidad para identificar inconsistencias en datos de viaje.
• Manejo de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey.

Beneficios

• Desarrollo profesional dentro del sector de viajes y turismo.
• Participación en la coordinación de destinos nacionales e internacionales.
• Capacitación sobre productos, proveedores y procesos operativos.
• Colaboración con equipos de ventas, atención y reservaciones.

Contacto: [email protected]