Coordinador de Operaciones Turísticas – Tiempo Completo

Descripción del puesto

VIAJES SEARS busca un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar la correcta ejecución de reservaciones y servicios contratados, desde la confirmación inicial hasta el regreso del viajero.

Responsabilidades

• Coordinar itinerarios de vuelos, hospedaje, traslados, circuitos y actividades.
• Confirmar servicios con hoteles, aerolíneas, operadores y proveedores turísticos.
• Supervisar cambios, cancelaciones, reprogramaciones y solicitudes especiales.
• Validar vouchers, políticas, fechas límite de pago y documentación.
• Dar seguimiento a incidencias y mantener informados a clientes y asesores.
• Elaborar reportes de operación, calidad y cumplimiento de proveedores.

Requisitos

• 2 años de experiencia en operaciones turísticas, agencias de viajes o reservaciones.
• Conocimiento de productos hoteleros, vuelos y paquetes vacacionales.
• Inglés intermedio para comunicación con proveedores.
• Excel intermedio y alta capacidad de organización.
• Disponibilidad para atender incidencias fuera de horario en esquema rotativo.

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones superiores de acuerdo con experiencia.
• Bonos por cumplimiento de indicadores operativos.
• Descuentos en viajes y capacitación continua.
• Plan de crecimiento profesional dentro del sector turístico.
• Entorno colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.

Contacto: [email protected]

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