Coordinador de Pedidos Ecommerce

Tu oportunidad en Tendam

En Tendam apoyamos una operación de moda omnicanal que integra tiendas físicas, comercio electrónico, entregas y servicios como la recogida en tienda. Buscamos un Coordinador de Pedidos Ecommerce de medio tiempo para dar seguimiento ordenado y oportuno a los pedidos de clientes en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Revisar pedidos recibidos en los canales de comercio electrónico y validar la información necesaria para su preparación.
• Coordinar con las tiendas y el equipo operativo la localización, preparación y disponibilidad de productos.
• Dar seguimiento a pedidos con entrega, cambios de estatus o modalidad de recogida en tienda.
• Registrar incidencias relacionadas con faltantes, tallas, devoluciones o retrasos y canalizarlas al área correspondiente.
• Actualizar controles operativos y reportes básicos de pedidos atendidos y pendientes.
• Colaborar con atención al cliente para ofrecer información clara sobre el estado de las órdenes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en captura de pedidos, servicio al cliente, operaciones ecommerce o apoyo administrativo.
• Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
• Manejo funcional de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Comunicación clara y disposición para colaborar con tiendas, logística y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $13,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de pedidos y operación omnicanal.
• Participación en una operación internacional de moda y retail.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientación al aprendizaje.
• Contacto directo con áreas de ecommerce, tiendas y distribución.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Pedidos Ecommerce – Tu Nombre”