Basanti Tea Bar busca un Coordinador de Pedidos y Atención al Cliente para asegurar una experiencia ágil y cordial en pedidos de tienda, para llevar y de plataformas como Rappi y Uber Eats. La posición requiere organización, comunicación clara y seguimiento puntual de cada orden.

Responsabilidades

• Recibir, confirmar y dar seguimiento a pedidos de mostrador, teléfono y plataformas de entrega.
• Verificar que las bebidas, toppings, alimentos ligeros y modificaciones solicitadas estén correctamente registrados.
• Coordinar con el equipo de barra y cocina los tiempos de preparación y entrega de cada orden.
• Atender dudas, cambios o incidencias de clientes con una comunicación profesional y orientada a soluciones.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, toma de pedidos, caja o coordinación operativa en restaurantes y cafeterías.
• Facilidad para utilizar sistemas de punto de venta y aplicaciones de entrega.
• Capacidad para organizar varias órdenes simultáneas sin descuidar la precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos variables, incluidos fines de semana.

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