Coordinador de Pedidos y Atención al Cliente
Coordinador de Pedidos y Atención al Cliente
Medio Tiempo · Presencial · Monterrey
Salario
$8,500 – $10,500 MXN mensuales
Publicado
7 de septiembre de 2026
Cierre
7 de diciembre de 2026
Buscamos un Coordinador de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la operación de Basanti Tea Bar en Monterrey. La persona en esta posición dará seguimiento a órdenes de tienda, pedidos para llevar y solicitudes de plataformas de entrega, procurando que cada cliente reciba una experiencia clara, rápida y cordial.
Responsabilidades
1
Recibir, organizar y confirmar pedidos de mostrador, para llevar y de aplicaciones como Rappi y Uber Eats.
2
Dar seguimiento a tiempos de preparación, disponibilidad de productos y modificaciones solicitadas por los clientes.
3
Atender dudas sobre ingredientes, tamaños, complementos, opciones sin azúcar y alternativas como leche vegetal.
4
Reportar incidencias de pedidos, apoyar en el control de entregas y mantener actualizada la información operativa de la tienda.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, toma de pedidos, caja, servicio de alimentos o coordinación de entregas.
- Facilidad para comunicarse de manera amable y resolver situaciones operativas con rapidez.
- Manejo básico de dispositivos digitales y capacidad para utilizar sistemas de pedidos o aplicaciones de entrega.
- Organización, atención al detalle, puntualidad y disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial.
Paquete de beneficios
Capacitación en productos y servicio
Descuentos o consumo preferencial
Horarios de medio tiempo
Ambiente dinámico y colaborativo
Experiencia en una marca regional en expansión
Oportunidades de aprendizaje operativo
Contacto: [email protected]