Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Buscamos un Coordinador de Pedidos y Atención al Cliente que ayude a ofrecer una experiencia ágil y clara en pedidos de tienda, para llevar y plataformas de entrega, manteniendo una comunicación efectiva con clientes y el equipo operativo.

Responsabilidades

• Recibir y dar seguimiento a pedidos de mostrador, para llevar y de plataformas como Rappi y Uber Eats.
• Confirmar modificaciones, ingredientes, toppings, tipo de leche y preferencias de los clientes antes de enviar los pedidos a preparación.
• Coordinar la entrega correcta de bebidas, panini, acai bowl y otros productos solicitados.
• Resolver dudas e incidencias con trato profesional y comunicar oportunamente cualquier ajuste al equipo de tienda.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, toma de pedidos o coordinación de servicio.
• Facilidad para utilizar aplicaciones de pedidos y herramientas digitales de operación.
• Comunicación clara en español y capacidad para trabajar con varios pedidos al mismo tiempo.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluyendo horarios de mayor demanda.