Tiempo Completo

VIAJES SEARS busca un Coordinador de Reservaciones para dar seguimiento a los detalles operativos de viajes nacionales e internacionales y apoyar la comunicación entre clientes, proveedores y equipos de atención.

Tu rol

• Revisar datos de reservas de vuelos, hoteles, cruceros, circuitos y paquetes para verificar fechas, nombres, ocupación y servicios solicitados.
• Coordinar consultas y confirmaciones con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores de viaje.
• Dar seguimiento a pagos, cambios de itinerario y solicitudes pendientes, documentando cada actualización.
• Compartir información confirmada y oportuna con asesores y clientes para apoyar la preparación del viaje.
• Escalar discrepancias, cambios o incidencias de acuerdo con los procedimientos de atención y las condiciones del proveedor.

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones de reservaciones, coordinación de servicios, turismo o atención administrativa.
• Organización, precisión en captura de datos y capacidad para priorizar tareas con fechas límite.
• Comunicación profesional para tratar con clientes, compañeros y proveedores.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de coordinación y servicios turísticos.
• Participación en la gestión de itinerarios y reservas para diversos tipos de viaje.
• Condiciones y prestaciones aplicables detalladas durante el proceso de selección.