Coordina experiencias de viaje bien organizadas

VIAJES SEARS busca un Coordinador de Reservaciones y Operaciones para dar seguimiento a los servicios que integran los viajes de sus clientes. El puesto colaborará con aerolíneas, hoteles, compañías de cruceros y proveedores de servicios para mantener actualizada la información y apoyar la ejecución ordenada de los itinerarios.

Tu rol en el equipo

• Coordinar solicitudes y confirmaciones de vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y servicios relacionados.
• Dar seguimiento a disponibilidad, fechas, nombres de pasajeros, habitaciones y demás datos operativos.
• Verificar que la información de las reservaciones coincida con la cotización y el itinerario aprobado.
• Mantener comunicación con proveedores turísticos para solicitar confirmaciones, cambios o aclaraciones.
• Apoyar la actualización de itinerarios cuando existan modificaciones de horarios, servicios o condiciones.
• Informar oportunamente a las áreas de ventas y atención al cliente sobre avances, incidencias y pendientes.
• Organizar documentación y registros necesarios para facilitar el seguimiento de cada viaje.

Perfil que buscamos

• Experiencia en reservaciones, operaciones turísticas, coordinación de servicios o seguimiento de proveedores.
• Conocimiento de procesos relacionados con vuelos, hoteles, paquetes o servicios de viaje.
• Alta capacidad de organización para manejar múltiples itinerarios y fechas simultáneamente.
• Comunicación profesional para tratar con proveedores, clientes y equipos internos.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Atención al detalle y capacidad para resolver diferencias en datos o confirmaciones.
• Inglés funcional para consultar información básica de proveedores y servicios internacionales.

Lo que encontrarás

• Participación directa en la coordinación de viajes nacionales e internacionales.
• Exposición a productos como hoteles, circuitos, cruceros, paquetes y viajes personalizados.
• Colaboración con las áreas de ventas, atención al cliente y asesoría de viajes.
• Desarrollo de experiencia en seguimiento de proveedores y operación de itinerarios.
• Un entorno profesional vinculado a la prestación de servicios turísticos en México.

Contacto: [email protected]

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