Acompaña cada etapa de la experiencia del cliente

Grupo Orve busca un Coordinador de Seguimiento a Clientes para apoyar la continuidad de las relaciones comerciales relacionadas con terrenos, proyectos de preventa y oportunidades de inversión inmobiliaria. Esta posición será clave para mantener una comunicación ordenada entre clientes, asesores y las áreas responsables de contratos y escrituración.

Responsabilidades principales

• Registrar y actualizar datos, avances y compromisos de clientes en el sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a consultas, citas, documentación y próximos pasos de cada operación.
• Coordinar la comunicación entre asesores comerciales, clientes y áreas de contratos o procesos patrimoniales.
• Recordar fechas de pagos, entregas documentales y reuniones conforme a la información disponible del expediente.
• Preparar reportes básicos sobre clientes atendidos, pendientes y avances de seguimiento.
• Identificar incidencias de servicio y canalizarlas oportunamente a la persona responsable.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, coordinación administrativa, CRM o seguimiento comercial.
• Organización, precisión y capacidad para gestionar varios casos de manera simultánea.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y orientada al servicio.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de seguimiento.
• Interés por aprender sobre procesos de compra, contratos y operaciones inmobiliarias.
• Disponibilidad de medio tiempo para laborar en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $9,000 – $13,000 MXN mensuales, según experiencia y jornada.
• Capacitación en procesos de atención, seguimiento de clientes y operación inmobiliaria.
• Integración a un equipo con procesos comerciales y patrimoniales especializados.
• Posibilidad de crecimiento conforme se desarrollen nuevas responsabilidades.
• Entorno de trabajo enfocado en la claridad, la confianza y el acompañamiento al cliente.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Seguimiento a Clientes – [Tu Nombre]”