Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para coordinar la atención posterior a la venta de inversionistas inmobiliarios, mantener actualizada la información de cada operación y facilitar la comunicación entre clientes, asesores y áreas responsables de documentación.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a inversionistas después de la firma y mantenerlos informados sobre las siguientes etapas del proceso.
• Registrar interacciones, solicitudes, compromisos y avances de cada cliente en el CRM.
• Verificar la recepción y organización de documentos requeridos para contratos y trámites relacionados con la propiedad.
• Canalizar consultas sobre pagos, documentación, procesos contractuales y avances de entrega al área correspondiente.
• Coordinar recordatorios y comunicaciones sobre fechas, requisitos y pendientes de los inversionistas.
• Colaborar con asesores comerciales para asegurar una transición ordenada entre la venta y el servicio posterior.
• Preparar reportes de casos abiertos, tiempos de respuesta, incidencias y nivel de avance.
• Detectar situaciones que requieran atención prioritaria y escalarlas oportunamente.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo, servicio posventa o coordinación comercial.
• Excelente redacción, comunicación clara y trato profesional con clientes.
• Capacidad para organizar expedientes, fechas, solicitudes y tareas simultáneas.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y plataformas de gestión de clientes.
• Atención al detalle y criterio para manejar información de clientes con discreción.
• Actitud de servicio, capacidad de resolución y colaboración con equipos comerciales y administrativos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected]