Coordinador de Servicios al Cliente
Coordinador de Servicios al Cliente
GRUPO BALUHER · MONTERREY, N. L.
Tiempo Completo · Atención y coordinación · $14,000 – $19,000 MXN
Empresa
Grupo Baluher
Ubicación
Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
Categoría
Administración y consultoría
Publicado
6 de noviembre de 2026
Válida hasta
5 de marzo de 2027
En Grupo Baluher coordinamos soluciones integrales para instalaciones comerciales, industriales, residenciales y públicas. Buscamos una persona organizada para atender solicitudes, preparar propuestas y dar seguimiento a servicios de control de plagas, higiene, limpieza y mantenimiento.
Responsabilidades
- Recibir solicitudes de clientes y comprender sus necesidades de control de plagas, desinfección, limpieza, mantenimiento o servicios relacionados.
- Coordinar visitas de evaluación con el equipo operativo y recopilar la información necesaria sobre cada instalación.
- Preparar cotizaciones, propuestas y planes de servicio considerando alcance, frecuencia, áreas de atención y requerimientos del cliente.
- Programar actividades, confirmar visitas y dar seguimiento a compromisos entre clientes y personal operativo.
- Mantener actualizados los registros de cuentas, solicitudes, servicios realizados, comentarios y oportunidades de mejora.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios, soporte operativo o ventas consultivas.
- Capacidad para organizar agendas, priorizar solicitudes y dar seguimiento puntual a varias actividades.
- Habilidad para elaborar cotizaciones, propuestas y comunicaciones profesionales.
- Interés por aprender sobre control de plagas, saneamiento, limpieza, mantenimiento y soluciones integrales para instalaciones.
- Comunicación clara, orientación al servicio y disponibilidad para interactuar con clientes y equipos de campo en Monterrey.
Lo que te ofrecemos
Capacitación de servicios
Conoce el portafolio y los protocolos estandarizados
Coordinación transversal
Colabora con operación, calidad y atención al cliente
Mejora continua
Participa en el seguimiento de servicios y cuentas
Soluciones integrales
Experiencia en servicios para distintos tipos de instalaciones
Enviar CV
Contacto: [email protected]