Coordinador de Servicios al Cliente

Coordinador de Servicios al Cliente

GRUPO BALUHER · MONTERREY, N. L.

Tiempo Completo · Atención y coordinación · $14,000 – $19,000 MXN

Empresa
Grupo Baluher

Ubicación
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

Categoría
Administración y consultoría

Publicado
6 de noviembre de 2026

Válida hasta
5 de marzo de 2027

En Grupo Baluher coordinamos soluciones integrales para instalaciones comerciales, industriales, residenciales y públicas. Buscamos una persona organizada para atender solicitudes, preparar propuestas y dar seguimiento a servicios de control de plagas, higiene, limpieza y mantenimiento.

Responsabilidades

  • Recibir solicitudes de clientes y comprender sus necesidades de control de plagas, desinfección, limpieza, mantenimiento o servicios relacionados.
  • Coordinar visitas de evaluación con el equipo operativo y recopilar la información necesaria sobre cada instalación.
  • Preparar cotizaciones, propuestas y planes de servicio considerando alcance, frecuencia, áreas de atención y requerimientos del cliente.
  • Programar actividades, confirmar visitas y dar seguimiento a compromisos entre clientes y personal operativo.
  • Mantener actualizados los registros de cuentas, solicitudes, servicios realizados, comentarios y oportunidades de mejora.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios, soporte operativo o ventas consultivas.
  • Capacidad para organizar agendas, priorizar solicitudes y dar seguimiento puntual a varias actividades.
  • Habilidad para elaborar cotizaciones, propuestas y comunicaciones profesionales.
  • Interés por aprender sobre control de plagas, saneamiento, limpieza, mantenimiento y soluciones integrales para instalaciones.
  • Comunicación clara, orientación al servicio y disponibilidad para interactuar con clientes y equipos de campo en Monterrey.

Lo que te ofrecemos

Capacitación de servicios
Conoce el portafolio y los protocolos estandarizados

Coordinación transversal
Colabora con operación, calidad y atención al cliente

Mejora continua
Participa en el seguimiento de servicios y cuentas

Soluciones integrales
Experiencia en servicios para distintos tipos de instalaciones