Responsabilidades principales

• Coordinar la atención de solicitudes, dudas e incidencias de estudiantes durante su trayectoria académica.
• Dar seguimiento a casos que requieran orientación, tutoría, apoyo administrativo o canalización con otras áreas.
• Colaborar con coordinación académica, control escolar y docentes para facilitar la comunicación con la comunidad estudiantil.
• Apoyar la planeación y ejecución de actividades de bienvenida, información institucional y acompañamiento estudiantil.
• Elaborar reportes de atención, seguimiento y oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
• Promover el uso adecuado de canales, trámites y recursos institucionales entre los estudiantes.

Requisitos

• Licenciatura concluida o en etapa final en educación, psicología, administración, trabajo social, comunicación o áreas afines.
• Experiencia en servicios estudiantiles, atención a usuarios, coordinación académica, tutoría o gestión educativa.
• Capacidad para organizar seguimiento de casos, priorizar solicitudes y mantener comunicación efectiva con distintos públicos.
• Manejo de herramientas de oficina, correo electrónico, bases de datos y elaboración de reportes.
• Empatía, criterio de servicio, discreción y habilidades para resolver situaciones de forma oportuna.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Monterrey, N. L., en jornada de tiempo completo.

Lo que ofrecemos

• Jornada presencial de Tiempo Completo.
• Capacitación sobre procesos y servicios institucionales.
• Participación directa en iniciativas de acompañamiento y atención a estudiantes.
• Ambiente de trabajo multidisciplinario dentro del sector de educación superior.
• Oportunidad de aportar mejoras a la experiencia de la comunidad estudiantil.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Servicios Estudiantiles – [Tu Nombre]”.