Tiempo Completo

GAYOSSO busca un Coordinador de Servicios Funerarios para organizar la ejecución de servicios inmediatos y asegurar una atención puntual, respetuosa y coordinada para las familias atendidas en Monterrey.

Objetivo del puesto

Coordinar recursos, personal, instalaciones y proveedores durante las distintas etapas del servicio, desde la recepción de la solicitud y el traslado hasta la velación, cremación, inhumación o disposición final contratada.

Responsabilidades

• Revisar las órdenes de servicio y confirmar los requerimientos contratados por cada familia.
• Coordinar traslados, horarios, salas de velación, ceremonias y disponibilidad operativa.
• Dar seguimiento a procesos de cremación, inhumación y asignación de espacios funerarios.
• Verificar que capillas, equipos e instalaciones estén preparados antes de cada servicio.
• Mantener comunicación con atención a familias, administración, cementerio y logística.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos de respeto, seguridad, higiene y calidad.
• Atender incidencias operativas y documentar las acciones de seguimiento.
• Revisar expedientes y apoyar la correcta integración de documentación del servicio.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en administración, operaciones, servicios o área relacionada.
• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente o servicios que requieran respuesta oportuna.
• Capacidad para organizar personal, proveedores, horarios y recursos simultáneos.
• Comunicación profesional y criterio para atender situaciones sensibles.
• Manejo de expedientes, reportes operativos y herramientas de oficina.
• Alto sentido de responsabilidad, confidencialidad y orientación al detalle.
• Disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades de los servicios funerarios.

Beneficios

• Salario de $20,000 a $28,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación en procesos operativos, atención a familias y protocolos funerarios.
• Herramientas necesarias para la coordinación y el seguimiento de servicios.
• Oportunidades de desarrollo dentro de áreas operativas y de servicio.