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Buscamos una Coordinadora de Atención a Familias para fortalecer la experiencia de madres, padres y tutores, apoyar la operación diaria y dar seguimiento organizado a consultas, visitas, horarios y servicios de la guardería.

Lo que harás

• Atender consultas de familias interesadas y coordinar citas para conocer las instalaciones y servicios.
• Dar seguimiento a registros de asistencia, paquetes de cuidado, renovaciones y solicitudes administrativas.
• Mantener comunicación clara con las familias sobre horarios, actividades y avisos operativos.
• Coordinar la disponibilidad de materiales, insumos y requerimientos básicos de las áreas.
• Apoyar a la dirección en reportes, organización documental y seguimiento de incidencias.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, coordinación administrativa o servicios educativos.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización, seguimiento y atención cuidadosa a datos de familias y horarios.
• Trato empático, profesional y respetuoso ante consultas o situaciones sensibles.
• Manejo funcional de herramientas digitales para agenda, registros y comunicación.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Puesto de tiempo completo en una institución dedicada al cuidado y desarrollo infantil.
• Interacción directa con una comunidad local de familias.
• Capacitación sobre servicios, procesos de atención y operación de la guardería.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a un servicio cálido.