Coordinadora de Atención a Familias

Tiempo Completo

En Guardería Sierra Alta buscamos una Coordinadora de Atención a Familias para fortalecer la comunicación con madres, padres y tutores, así como apoyar la organización cotidiana de nuestros servicios de cuidado y primera infancia.

Tu rol

• Atender consultas de familias interesadas en los servicios y coordinar citas para recorridos y orientación.
• Dar seguimiento a solicitudes de inscripción, paquetes de cuidado, horarios y disponibilidad.
• Mantener actualizados los registros de asistencia, datos de contacto y acuerdos con las familias.
• Apoyar el control administrativo de pagos, comprobantes y servicios contratados.
• Coordinar la comunicación de avisos operativos entre las familias y el equipo de la guardería.
• Recibir comentarios y canalizar oportunamente las necesidades relacionadas con el cuidado infantil.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, recepción, administración escolar, servicios familiares o funciones similares.
• Organización para manejar agendas, registros, seguimiento y documentación cotidiana.
• Comunicación clara, trato amable y criterio para atender información sensible de las familias.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas administrativas básicas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones conforme a la modalidad de contratación.
• Participación directa en la operación de una institución enfocada en el bienestar infantil.
• Ambiente de trabajo colaborativo y trato cercano con las familias.
• Capacitación interna sobre procesos de atención y servicios de guardería.