Acompaña a nuestros clientes durante su proceso de inversión

Grupo Orve busca un(a) Coordinador(a) de Atención a Inversionistas para brindar seguimiento ordenado, cercano y oportuno a clientes que han adquirido terrenos o proyectos inmobiliarios. Esta posición es clave para facilitar la comunicación entre inversionistas, ventas y las áreas responsables de contratos, pagos y procesos de escrituración.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes y dudas de inversionistas a través de canales telefónicos, digitales y presenciales.
• Dar seguimiento a expedientes, documentación contractual, pagos programados y requerimientos administrativos.
• Coordinar con las áreas internas la atención de trámites relacionados con contratos, cesiones, entrega de información y procesos de propiedad.
• Mantener actualizada la información de clientes, avances y compromisos de servicio dentro del CRM o sistema de seguimiento.
• Comunicar de forma clara los siguientes pasos, fechas relevantes y documentación requerida a cada cliente.
• Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras para fortalecer la experiencia del inversionista.
• Elaborar reportes de atención, estatus de casos y tiempos de respuesta para la coordinación del área.

Perfil que buscamos

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Comunicación, Negocios, Derecho, Mercadotecnia o áreas afines.
• De 1 a 3 años de experiencia en atención a clientes, postventa, administración comercial, operaciones o bienes raíces.
• Excelente comunicación escrita y verbal, con capacidad para manejar información sensible y resolver solicitudes con empatía.
• Experiencia en control documental, seguimiento de procesos y manejo de bases de datos o CRM.
• Dominio intermedio de Microsoft Excel, Google Workspace o herramientas administrativas similares.
• Alta organización, atención al detalle y orientación al cumplimiento de compromisos.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $18,000 a $25,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley y esquema de contratación formal.
• Capacitación sobre procesos de inversión inmobiliaria, servicio y cartera de proyectos.
• Entorno colaborativo con interacción directa con equipos comerciales y operativos.
• Desarrollo profesional dentro de una compañía mexicana con presencia en distintas ciudades del país.

Contacto: [email protected]

Comparte tu CV con el asunto: “Coordinador(a) de Atención a Inversionistas Monterrey – [Tu Nombre]”.