Coordinador(a) de Calidad Lingüística – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaContactLink Solutions
UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaAdministración y consultoría
Publicado14 de agosto de 2026
Válida hasta12 de noviembre de 2026
Salario estimado
$14,000 – $20,000 MXN
mensuales, según experiencia y disponibilidad
Protege la calidad de cada conversación
ContactLink Solutions brinda servicios de interpretación telefónica, interpretación por video, traducción y localización para clientes que requieren comunicación confiable en más de 250 idiomas. Como Coordinador(a) de Calidad Lingüística, contribuirás a que las interacciones con intérpretes cumplan estándares de precisión, profesionalismo y sensibilidad cultural.
Responsabilidades principales
- Revisar muestras de sesiones de interpretación y documentación operativa conforme a criterios internos de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora relacionadas con exactitud, confidencialidad, manejo de turnos y conducta profesional.
- Preparar reportes claros de hallazgos, tendencias y acciones de seguimiento para los equipos de operaciones y capacitación.
- Apoyar la actualización de guías, glosarios y materiales de retroalimentación para intérpretes.
- Colaborar con coordinadores de operación para escalar incidencias sensibles y dar seguimiento oportuno.
Requisitos
- Licenciatura en idiomas, traducción, administración, comunicación o área afín; también se consideran perfiles con experiencia equivalente.
- Inglés avanzado y español nativo o avanzado.
- Experiencia en control de calidad, interpretación, traducción, capacitación, auditoría de procesos o atención bilingüe.
- Manejo funcional de Microsoft 365, especialmente Excel, Outlook y herramientas de colaboración.
- Alta atención al detalle, criterio profesional y capacidad para manejar información confidencial.
- Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales en esquema híbrido desde Monterrey.
Beneficios que ofrecemos
- Horario de Medio Tiempo con flexibilidad operativa.
- Modelo híbrido con base en Monterrey, N. L.
- Capacitación continua en estándares de interpretación, calidad y comunicación intercultural.
- Experiencia directa con proyectos de salud, legal, seguros, gobierno y educación.
- Equipo multicultural enfocado en accesibilidad lingüística e impacto humano.
Contacto: [email protected]
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