Ayúdanos a crear mejores experiencias de coaching

En Talent Coach conectamos a estudiantes, familias y personas interesadas en mejorar sus habilidades con coaches confiables de distintas áreas, como deporte, música, educación y desarrollo personal. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Coaches y Experiencia del Usuario para apoyar la calidad de nuestra comunidad y fortalecer la relación entre coaches y alumnos.

Tu rol en el equipo

• Acompañar a coaches durante su incorporación y resolver dudas sobre el uso de la plataforma
• Revisar perfiles, certificaciones, referencias y documentación básica de nuevos coaches
• Dar seguimiento a solicitudes de alumnos y familias para encontrar el coach adecuado
• Coordinar comunicaciones relacionadas con sesiones, disponibilidad, pagos y reservas
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción y permanencia de coaches y alumnos
• Registrar incidencias y comentarios en herramientas internas de seguimiento

Perfil que buscamos

• 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, coordinación, reclutamiento o community management
• Interés genuino por la educación, el desarrollo humano y las comunidades de aprendizaje
• Excelente comunicación escrita y verbal en español
• Organización para manejar varias conversaciones y tareas de manera simultánea
• Facilidad para utilizar plataformas digitales, hojas de cálculo y sistemas CRM
• Actitud empática, resolutiva y orientada al servicio
• Disponibilidad de 25 horas semanales en horario flexible

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales, proporcional al horario
• Modalidad híbrida con base en Monterrey, Nuevo León
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación sobre coaching, atención al usuario y operación de marketplaces digitales
• Oportunidad de colaborar con coaches de diversas disciplinas
• Ambiente de trabajo humano, colaborativo y orientado al impacto

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinación de Coaches Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos las aplicaciones conforme las recibamos.