Coordinador(a) de Experiencia del Cliente Inmobiliario – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Construye relaciones que trascienden una venta
En GRUPO LIBERA desarrollamos y comercializamos oportunidades inmobiliarias enfocadas en patrimonio, inversión y proyectos sustentables. Estamos buscando a quien lidere la experiencia de nuestros clientes en Monterrey, asegurando un seguimiento ordenado, cercano y confiable desde el primer contacto hasta la atención posterior a la compra.
Descripción del puesto
Como Coordinador(a) de Experiencia del Cliente Inmobiliario, colaborarás con ventas, administración y marketing para dar visibilidad a cada etapa del cliente, resolver solicitudes y mantener una comunicación de alto nivel con compradores e inversionistas.
Responsabilidades principales
- Coordinar el seguimiento de clientes y asegurar respuestas claras dentro de los tiempos establecidos.
- Actualizar expedientes, avances de proceso, citas, documentación y solicitudes en CRM.
- Dar seguimiento a requerimientos relacionados con apartados, procesos administrativos y entrega de información.
- Elaborar reportes de servicio, indicadores de atención y oportunidades de mejora.
- Apoyar la organización de sesiones informativas, recorridos y eventos para clientes e inversionistas.
Requisitos
- Licenciatura concluida o en etapa final en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o área afín.
- 2 años de experiencia en atención a clientes, customer success, administración comercial o sector inmobiliario.
- Manejo de CRM, Excel o Google Sheets y herramientas de seguimiento.
- Alta capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de múltiples solicitudes.
- Comunicación empática, profesional y orientada a soluciones.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Monterrey y realizar actividades puntuales fuera de oficina.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley y esquema de bonos por desempeño.
- Capacitación continua en procesos inmobiliarios y servicio al cliente.
- Ambiente colaborativo y oportunidad de crecimiento profesional.
- Participación directa en la experiencia de clientes de proyectos inmobiliarios de alto valor.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: Coordinador(a) de Experiencia del Cliente Inmobiliario – Monterrey.