Coordina operaciones eficientes y equipos orientados al servicio

MEDASA CONSULTORES busca un(a) Coordinador(a) de Operaciones de Estacionamientos para participar en un proyecto de servicio para uno de sus clientes. La posición será responsable de coordinar personal, asegurar la continuidad operativa y dar seguimiento a indicadores de servicio en sitio.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias del personal operativo asignado al estacionamiento
• Supervisar la cobertura de turnos, puntualidad, presentación y cumplimiento de procedimientos
• Apoyar en la asignación de personal, capacitación inicial y seguimiento al desempeño del equipo
• Verificar la calidad de atención al usuario y resolver incidencias operativas de manera oportuna
• Dar seguimiento a indicadores de operación, ocupación, servicio, productividad y ausentismo
• Elaborar reportes para el cliente y mantener comunicación constante con MEDASA CONSULTORES
• Identificar necesidades de reemplazo y colaborar con el equipo de reclutamiento para cubrir vacantes

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 a 3 años en supervisión de operaciones, estacionamientos, transporte, retail, servicios o atención al cliente
• Experiencia coordinando equipos operativos y gestionando turnos
• Habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y mantener el control en situaciones de alta demanda
• Conocimientos básicos de indicadores operativos, reportes y control de incidencias
• Manejo de herramientas de oficina y comunicación digital
• Disponibilidad de horario y para trasladarse dentro del área metropolitana de Monterrey

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia
• Prestaciones conforme a la ley y contratación relacionada con el proyecto del cliente
• Capacitación sobre procesos operativos y estándares de servicio
• Participación en una operación dinámica con posibilidades de crecimiento
• Acompañamiento de MEDASA CONSULTORES durante el proceso de ingreso y seguimiento laboral

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador(a) de Operaciones Monterrey – [Tu Nombre]”.