Coordinador(a) de Operaciones de Interpretación – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

HorarioTurno vespertino de 25 horas semanales

Publicado10 de agosto de 2026

Válida hasta5 de noviembre de 2026

Sueldo estimado$12,500 – $16,500 MXN
brutos mensuales

Contacto: [email protected]

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Coordina conversaciones que no pueden esperar

ContactLink Solutions brinda interpretación telefónica, por video y programada para clientes que requieren atención ágil y confiable. Como Coordinador(a) de Operaciones de Interpretación, serás un punto clave para asegurar que cada solicitud llegue al profesional adecuado y que la experiencia de servicio sea fluida.

Responsabilidades principales

  • Monitorear solicitudes de interpretación remota y asignaciones programadas conforme a idioma, especialidad y disponibilidad.
  • Dar seguimiento a incidencias operativas, cambios de agenda y requerimientos urgentes de clientes.
  • Mantener registros precisos de sesiones, cobertura, cancelaciones y escalaciones.
  • Coordinarse con intérpretes, equipos de soporte y responsables de calidad para proteger la continuidad del servicio.
  • Identificar oportunidades para mejorar tiempos de respuesta y cumplimiento de procesos.

Requisitos

  • Preparatoria concluida o estudios universitarios en curso en Administración, Comunicación, Relaciones Internacionales o áreas afines.
  • Experiencia en coordinación, call center, soporte operativo, logística de servicios o atención a clientes.
  • Inglés intermedio-avanzado para comunicación escrita y seguimiento con equipos internacionales.
  • Manejo de Microsoft Excel, correo electrónico y plataformas de gestión de casos.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo con disciplina, atención al detalle y sentido de prioridad.

Beneficios que ofrecemos

  • Horario de medio tiempo compatible con estudios u otros proyectos profesionales.
  • Modalidad híbrida y herramientas necesarias para desempeñar el puesto.
  • Capacitación en flujos de interpretación remota, atención multilingüe y operación de servicios.
  • Prestaciones de ley proporcionales y oportunidad de crecimiento interno.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinación de Operaciones Monterrey – [Tu Nombre]”.