Coordinador(a) de Operaciones de Interpretación – Tiempo Completo
By Administración y consultoría

CONTACTLINK SOLUTIONS · MONTERREY, N. L.

Coordinador(a) de Operaciones de Interpretación

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado8 de agosto de 2026

Válida hasta31 de octubre de 2026

Salario estimado$28,000 – $38,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Conecta operaciones que generan impacto

En ContactLink Solutions coordinamos servicios de interpretación y traducción para organizaciones de salud, aseguradoras, instituciones educativas, despachos legales y entidades públicas. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para asegurar que cada solicitud sea atendida con rapidez, precisión y sensibilidad cultural.

Responsabilidades principales

  • Coordinar solicitudes de interpretación telefónica, por video y presencial.
  • Asignar intérpretes según idioma, especialidad, disponibilidad y requisitos del cliente.
  • Dar seguimiento a servicios médicos, legales, educativos y de atención ciudadana.
  • Monitorear tiempos de conexión, incidencias y cumplimiento de niveles de servicio.
  • Colaborar con intérpretes, account managers, calidad y soporte tecnológico.
  • Preparar reportes operativos y proponer mejoras en flujos de trabajo.

Requisitos

  • 2 años de experiencia en operaciones, coordinación de servicios o centros de contacto.
  • Inglés avanzado y español nativo o profesional.
  • Excelente comunicación escrita, atención al detalle y capacidad de priorización.
  • Manejo de Microsoft 365, hojas de cálculo y plataformas CRM o de tickets.
  • Disponibilidad para turnos rotativos y atención ocasional de necesidades urgentes.

Beneficios

  • Prestaciones de ley y paquete competitivo según experiencia.
  • Esquema híbrido con base en Monterrey, N. L.
  • Capacitación continua en operaciones de language access.
  • Ambiente multicultural y colaboración con equipos de Norteamérica.
  • Oportunidades de crecimiento en operaciones, calidad y cuentas empresariales.

Envía tu CV indicando en el asunto “Coordinador(a) de Operaciones Monterrey”.
Contacto: [email protected]