Coordinador(a) de Operaciones de Sucursal

Tiempo Completo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones de Sucursal para fortalecer la atención y el control operativo de Compartamos Banco en Monterrey. Serás responsable de coordinar procesos relacionados con créditos, seguros, ahorro, pagos y servicio al cliente, asegurando una operación eficiente, confiable y centrada en las personas.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la sucursal y la atención a clientes
• Supervisar la integración, actualización y resguardo de expedientes de crédito
• Dar seguimiento a indicadores de colocación, recuperación, servicio y calidad operativa
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles y procedimientos regulatorios
• Colaborar con asesores de crédito, gestores de cobranza y equipos administrativos
• Impulsar una experiencia clara y empática para emprendedores y familias clientes

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contaduría o carrera afín
• 3 años de experiencia en operaciones bancarias, financieras o de sucursal
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores
• Conocimiento de procesos de crédito, documentación y atención financiera
• Manejo de Excel y sistemas administrativos
• Liderazgo, organización, enfoque ético y orientación al cliente