Coordinador(a) de Operaciones de Viajes

Tiempo Completo · Presencial · $22,000 – $30,000 MXN mensuales

Buscamos un perfil organizado y resolutivo para coordinar la operación de viajes nacionales e internacionales. La posición dará seguimiento a proveedores, itinerarios, documentación y solicitudes especiales para que los paquetes, circuitos, cruceros y experiencias a la medida se entreguen con precisión y calidad.

Responsabilidades

• Coordinar reservas y confirmaciones con aerolíneas, hoteles, navieras y operadores.
• Supervisar itinerarios, fechas límite de pago y documentación del viajero.
• Resolver incidencias antes y durante el viaje, manteniendo comunicación con el cliente.
• Validar tarifas, condiciones, cambios y políticas de cada proveedor.
• Preparar reportes operativos y proponer mejoras a los procesos internos.

Requisitos

• 3 años de experiencia en operaciones turísticas, agencias de viajes o coordinación de grupos.
• Conocimiento práctico de vuelos, hoteles, circuitos, cruceros y servicios terrestres.
• Manejo de hojas de cálculo, correo profesional y sistemas de reservaciones.
• Inglés intermedio para comunicación con proveedores internacionales.
• Capacidad para priorizar tareas, negociar soluciones y trabajar bajo presión.