Coordina experiencias de servicio con excelencia y sensibilidad

GAYOSSO busca un(a) Coordinador(a) de Operaciones Funerarias para asegurar que cada servicio se desarrolle con orden, puntualidad y respeto. La posición coordina recursos, personal e instalaciones relacionadas con capillas, ceremonias, cremación, inhumación y atención integral a las familias.

Tu rol en el equipo

• Planear y supervisar la operación diaria de servicios funerarios y ceremonias
• Coordinar horarios, salas, capillas, personal de ceremonia, proveedores y requerimientos especiales
• Dar seguimiento a procesos de inhumación, cremación, traslado y entrega de servicios contratados
• Verificar que las instalaciones cumplan con los estándares de presentación, seguridad y calidad de GAYOSSO
• Atender escalaciones de clientes con empatía, criterio y enfoque en soluciones
• Elaborar reportes operativos e identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario

Perfil que buscamos

• 2 a 4 años de experiencia en operaciones, hotelería, hospitales, eventos, servicios funerarios o atención al cliente
• Experiencia coordinando equipos y actividades simultáneas bajo presión
• Organización, liderazgo, comunicación efectiva y alto sentido de responsabilidad
• Disponibilidad para trabajar turnos rolados, fines de semana y atender eventualidades operativas
• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Turismo, Operaciones o área relacionada
• Dominio básico de herramientas de oficina y elaboración de reportes

Lo que te ofrecemos

• Sueldo competitivo de $18,000 a $24,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y contratación formal
• Capacitación especializada en operación y protocolos de servicios funerarios
• Seguro de vida y beneficios adicionales conforme a políticas internas
• Oportunidad de desarrollo en una empresa con más de 140 años de trayectoria
• Integración a un equipo que trabaja para acompañar a las familias con profesionalismo y humanidad

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador(a) de Operaciones Funerarias – Monterrey – [Tu Nombre]”
Agradecemos destacar en tu CV la experiencia relevante en operaciones y atención al cliente.