Coordinador(a) de Operaciones Turísticas – Tiempo Completo

Responsabilidades principales

• Confirmar disponibilidad, tarifas, fechas, habitaciones, pasajeros y servicios incluidos.
• Coordinar con aerolíneas, hoteles, navieras, operadores y proveedores locales.
• Revisar reservaciones, pagos, vouchers, cambios y políticas aplicables a cada servicio.
• Dar seguimiento a incidencias antes y durante el viaje, manteniendo informadas a las áreas involucradas.
• Preparar y actualizar itinerarios, confirmaciones y documentación operativa.
• Colaborar con asesores de viaje, atención al cliente y el centro de llamadas.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, agencias de viajes, reservaciones o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y seguimiento de itinerarios.
• Alta organización, atención al detalle y capacidad para resolver imprevistos.
• Comunicación profesional con clientes, proveedores y equipos internos.
• Manejo de herramientas de oficina, correo electrónico y sistemas de control de reservaciones.
• Inglés funcional para consultar información de proveedores y destinos internacionales.

Lo que ofrecemos

• Posición de tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.
• Capacitación continua en productos, destinos y procesos de operación.
• Participación en la coordinación de viajes nacionales e internacionales.
• Ambiente colaborativo con equipos de ventas, atención y reservaciones.

Contacto: [email protected]

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Incluye en el asunto: “Coordinador(a) de Operaciones Turísticas – Monterrey”.