Coordinador(a) de Operaciones y Canales Digitales

Tiempo Completo · Presencial

Buscamos a una persona analítica y organizada para coordinar procesos relacionados con la operación de sorteos, los canales digitales y la experiencia de nuestros participantes. Tendrás interacción con equipos comerciales, atención a clientes, tecnología y áreas administrativas.

Tu rol

• Dar seguimiento operativo a ventas de boletos en sitio web, aplicación y canales comerciales
• Coordinar la actualización de productos, premios, resultados y contenidos operativos
• Monitorear incidencias de clientes y asegurar respuestas oportunas
• Preparar reportes de ventas, pagos, atención y desempeño de canales
• Documentar procesos y colaborar con controles administrativos y de auditoría

Requisitos clave

• Licenciatura en Administración, Operaciones, Mercadotecnia o área afín
• 2 a 4 años de experiencia en operaciones, e-commerce o atención a clientes
• Manejo de Excel o herramientas de análisis y seguimiento de indicadores
• Capacidad para coordinar varias áreas y priorizar incidencias
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey

Beneficios

• Participación en proyectos con impacto educativo y social
• Capacitación y colaboración con equipos multidisciplinarios
• Prestaciones conforme a la ley y sueldo competitivo
• Oportunidad de crecimiento dentro de una institución reconocida

Contacto: [email protected] · Incluye el nombre de la vacante en el asunto