Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar la comunicación con personas, familias, empresas e instituciones que solicitan información o coordinación de servicios médicos.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes relacionadas con servicios de emergencia, consultas y traslados.
• Registrar correctamente los datos del cliente, la solicitud y el seguimiento requerido.
• Orientar sobre servicios y planes de atención disponibles, sin proporcionar diagnósticos médicos.
• Coordinar la comunicación con las áreas de despacho, operación médica y atención administrativa.
• Dar seguimiento a solicitudes hasta su cierre y mantener una atención cordial y profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o centros de contacto.
• Facilidad para comunicarse con claridad y manejar información con precisión.
• Conocimientos básicos de captura de datos y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para cubrir el horario de medio tiempo acordado.

Beneficios