Ejecutivo de Atención a Clientes
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Ejecutivo de Atención a Clientes
Medio Tiempo · Atención presencial en Monterrey · $8,500 – $11,000 MXN mensuales brutos
En Pentafon Contact Center & BPO buscamos personas con vocación de servicio para atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales. Contribuirás a ofrecer una experiencia clara, cordial y eficiente en cada interacción.
Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de clientes por llamada y canales digitales asignados.
- Brindar información sobre productos, servicios, cuentas o procesos conforme a los lineamientos del cliente.
- Registrar cada interacción de manera precisa en el CRM y los sistemas de atención.
- Dar seguimiento a casos y canalizar los que requieran apoyo especializado.
- Cumplir los estándares de calidad, servicio y protección de datos.
Requisitos
- Preparatoria concluida o en curso.
- Comunicación verbal clara, trato amable y orientación al cliente.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
- Atención al detalle, puntualidad y facilidad para seguir procedimientos.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey, Nuevo León, en jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Jornada de medio tiempo
Horario definido de acuerdo con la operación
Capacitación inicial
Formación sobre servicio, procesos y herramientas
Experiencia multicanal
Práctica con atención telefónica y digital
Desarrollo de habilidades
Acompañamiento y retroalimentación de calidad
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO · Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Publicado: 28 de octubre de 2026 · Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Salario estimado: $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
Contacto: [email protected]