Atención clara, cercana y resolutiva

En Gelsa brindamos atención y soporte a través de canales telefónicos y digitales. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que ayude a las personas a resolver consultas con profesionalismo y registre cada gestión de forma precisa.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y orientar a clientes sobre sus consultas.
• Identificar la necesidad, proporcionar información disponible y canalizar casos que requieran seguimiento.
• Registrar interacciones y acuerdos con datos claros y completos.
• Mantener una comunicación cordial y cumplir los lineamientos de calidad y servicio.

Perfil que buscamos

• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Escritura clara y habilidad básica para utilizar computadora y capturar datos.
• Responsabilidad para seguir procedimientos y dar continuidad a solicitudes.
• Experiencia en atención al cliente deseable, no indispensable.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación inicial en procesos, herramientas y estándares de atención.
• Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y operaciones de centro de contacto.

Contacto: [email protected]

Comparte tu experiencia y disponibilidad para la jornada de medio tiempo.