Responsabilidades principales

• Responder consultas de clientes sobre servicios, cobertura y opciones de membresía usando la información autorizada.
• Registrar datos de contacto, necesidades y solicitudes en los sistemas o formatos disponibles.
• Canalizar requerimientos de atención médica o coordinación operativa al equipo correspondiente.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y mantener informado al cliente sobre los siguientes pasos.
• Tratar con cuidado la información personal y mantener una comunicación respetuosa y empática.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, centro de contacto o funciones similares.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y escucha activa.
• Organización para registrar información y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L., de acuerdo con el horario acordado.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con horario por acordar.
• Experiencia en atención vinculada con servicios de salud y emergencias médicas.
• Acompañamiento para conocer los servicios y procesos de atención al cliente.

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Incluye tu experiencia en atención a clientes y disponibilidad de horario.