Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para orientar a usuarios, coordinar solicitudes de servicio y fortalecer la experiencia de clientes de soluciones de emergencia y asistencia médica.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con servicios médicos, traslados y programas de membresía.
• Registrar solicitudes y coordinar la canalización de servicios con las áreas correspondientes.
• Dar seguimiento a clientes individuales, familiares, empresariales e institucionales.
• Actualizar registros de atención y comunicar oportunamente cambios o incidencias.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o seguimiento de solicitudes.
• Facilidad para comunicarse con empatía y claridad en situaciones sensibles.
• Capacidad para capturar información con precisión y utilizar herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar con equipos de operación médica.