Ejecutivo de Atención a Clientes AFORE – Medio Tiempo

Tu atención puede marcar la diferencia

InverCap Afore busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar orientación clara, empática y precisa a trabajadores que requieren apoyo con su cuenta individual, servicios digitales y trámites relacionados con el retiro.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas por teléfono, chat y canales digitales autorizados
• Orientar sobre estados de cuenta, datos personales, aportaciones y movimientos
• Identificar correctamente las necesidades del cliente y canalizar casos especializados
• Registrar cada interacción en las plataformas de seguimiento
• Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución o canalización correspondiente

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada
• Al menos 1 año de experiencia en call center, atención financiera o servicio al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita
• Manejo básico de CRM, correo electrónico y herramientas de oficina
• Disponibilidad para turnos de 5 horas, incluyendo algunos sábados

Lo que te ofrecemos

• Salario: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales
• Capacitación pagada y acompañamiento durante la integración
• Bonos de productividad y calidad de servicio
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de atención y operaciones
• Zona de trabajo en Monterrey, N. L.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Atención a Clientes AFORE MT – [Tu Nombre]”.