En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas y solicitudes de clientes mediante canales telefónicos y digitales, utilizando herramientas de gestión y comunicación omnicanal.
Tu día a día
Atender llamadas y consultas de clientes
Responder mensajes mediante canales digitales autorizados
Registrar cada interacción en el CRM
Dar seguimiento conforme a los procesos del servicio
Perfil buscado
Experiencia en atención a clientes o contacto telefónico
Comunicación clara y actitud de servicio
Manejo básico de computadora y captura de información
Disponibilidad para capacitación y seguimiento de indicadores
Lo que ofrecemos
Capacitación inicial Experiencia en servicio omnicanal Desarrollo dentro del contact center Prestaciones conforme a la ley
