Medio Tiempo

En VIAJES SEARS buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que brinde respuestas ágiles y un seguimiento cercano a las solicitudes de viajeros por teléfono y canales digitales.

Tu rol

• Atender consultas telefónicas y en línea sobre destinos, vuelos, hoteles, paquetes y servicios turísticos.
• Preparar cotizaciones claras de acuerdo con las fechas, número de viajeros y presupuesto del cliente.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones, cambios y dudas posteriores a la reservación.
• Registrar correctamente la información del cliente y escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos clave

• Experiencia previa en call center, servicio al cliente, ventas o reservaciones.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para escuchar, resolver dudas y mantener una actitud cordial.
• Organización para gestionar conversaciones y seguimientos de manera simultánea.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas de registro.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en la operación de atención.

Beneficios

• Capacitación sobre servicios, destinos y políticas de viaje.
• Integración a un equipo especializado en atención y venta de viajes.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una operación de atención nacional.
• Posibilidad de acceder a incentivos conforme a resultados y políticas internas.

Contacto: [email protected]