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En GAYOSSO brindamos acompañamiento integral a las familias antes, durante y después de un servicio funerario. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Familias que ayude a resolver solicitudes, coordinar información y dar seguimiento con sensibilidad y profesionalismo.

Lo que harás

• Recibir y orientar a familias en instalaciones, salas de velación y áreas de servicio.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con ceremonias, cremación, inhumación y espacios conmemorativos.
• Coordinar información con operaciones, administración y proveedores autorizados.
• Apoyar en la integración y actualización de expedientes y documentos del servicio.
• Realizar llamadas de seguimiento y registrar oportunidades de mejora en la experiencia familiar.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, seguimiento de servicios o soporte administrativo.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Empatía, confidencialidad y criterio para atender situaciones emocionalmente sensibles.
• Orden para trabajar con expedientes, citas y solicitudes simultáneas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Beneficios

• Sueldo base y prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en atención familiar y operación de servicios funerarios.
• Entorno profesional enfocado en el respeto y la calidad humana.
• Oportunidades de crecimiento dentro de GAYOSSO.

Contacto: [email protected]