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Buscamos una persona empática y organizada para acompañar a las familias durante la contratación y seguimiento de servicios funerarios, brindando información clara y una experiencia de atención respetuosa.

Lo que harás

• Recibir y orientar a las familias que soliciten información sobre servicios funerarios inmediatos o planes de previsión.
• Escuchar las necesidades de cada familia y canalizar correctamente sus solicitudes al área correspondiente.
• Apoyar en la integración y actualización de expedientes, contratos y datos de contacto.
• Dar seguimiento a pagos, citas, documentación y pendientes relacionados con el servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, servicios o seguimiento administrativo.
• Excelente trato interpersonal y capacidad para comunicarse con tacto en momentos sensibles.
• Orden y atención al detalle para manejar expedientes, solicitudes y datos de las familias.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Beneficios

• Capacitación inicial en atención a familias y servicios funerarios.
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en operación y cuidado familiar.
• Desarrollo de habilidades de servicio, comunicación y gestión de expedientes.
• Posibilidad de crecimiento en áreas de atención y operación de GAYOSSO.