Medio Tiempo · Presencial

En GAYOSSO estamos buscando un Ejecutivo de Atención a Familias que contribuya a ofrecer una experiencia humana, clara y respetuosa durante la planeación y prestación de servicios funerarios.

Tu rol

• Recibir y orientar a las familias que soliciten información o requieran apoyo durante un servicio funerario.
• Explicar los pasos de los servicios de velación, cremación, inhumación, traslado y trámites relacionados.
• Capturar y actualizar datos, solicitudes, contratos y seguimientos en los registros correspondientes.
• Coordinar solicitudes complementarias como flores, esquelas, espacios conmemorativos y atención de proveedores.
• Dar seguimiento posterior al servicio y canalizar inquietudes a las áreas responsables.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios personales o seguimiento de casos.
• Trato empático, discreción y madurez emocional para atender situaciones de duelo.
• Buena redacción y comunicación verbal en español.
• Manejo básico de computadora, captura de información y control de documentos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación inicial para el puesto.
• Sueldo mensual competitivo y oportunidades de desarrollo dentro de la operación.
• Formación en atención a familias, procesos funerarios y seguimiento de satisfacción.
• Integración a GAYOSSO, grupo con amplia trayectoria en servicios funerarios en México.