Ejecutivo de Atención a Residentes
Ejecutivo de Atención a Residentes
Fecha de publicación: 11 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 11 de diciembre de 2026
Empresa
Servicios Integrales de Administracion
Ubicación
Monterrey, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Administración y consultoría
¡Únete a Servicios Integrales de Administracion en Monterrey!
Buscamos una persona con trato profesional y capacidad de seguimiento para atender solicitudes de residentes y apoyar la comunicación diaria de comunidades y propiedades administradas por la empresa.
Descripción del puesto
El Ejecutivo de Atención a Residentes será el primer punto de contacto para recibir, registrar y dar seguimiento a dudas, reportes e incidencias relacionadas con la operación de comunidades residenciales. Trabajará en coordinación con las funciones administrativas, de mantenimiento y de proveedores.
Responsabilidades principales
- Recibir solicitudes de residentes por los canales establecidos y registrar cada caso con información clara.
- Dar seguimiento a reportes de mantenimiento, limpieza, seguridad y servicios generales hasta su canalización o cierre.
- Comunicar a los residentes avances, tiempos estimados y resultados de las gestiones realizadas.
- Identificar solicitudes recurrentes y compartirlas con el equipo administrativo para mejorar el seguimiento operativo.
- Apoyar en la elaboración de bitácoras y reportes básicos de atención e incidencias.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios administrativos o de servicio al cliente.
- Experiencia de un año en atención a clientes, recepción, mesa de control o seguimiento de servicios.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y registros digitales.
- Actitud de servicio, paciencia, organización y capacidad para priorizar pendientes.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey en una jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Salario
$9,000 – $11,000 MXN mensuales según experiencia
- Jornada de medio tiempo con actividades presenciales en Monterrey.
- Capacitación en atención y seguimiento de servicios para comunidades residenciales.
- Participación en procesos de comunicación entre residentes, proveedores y administración.
- Desarrollo de experiencia en operación y administración de propiedades.
- Entorno de trabajo orientado al orden, la respuesta oportuna y la calidad del servicio.
Contacto: [email protected]